2023年現在、39.4万人に利用者数を誇る大人気の食材宅配サービス、Oisix（オイシックス）。
中でもオイシックスのとてもボリュームのある1,980円のお試しセットが有名で、SNSなどの広告で見かけたことがある方も多いのではないでしょうか？
そんなオイシックスですが、実際に調べていくと「ひどい」「やばい」「悪質」などのワードが検索欄に出て利用を躊躇した方も多いのではないでしょうか？
てんちゃん不穏なワードが並んでる、なんだか怪しい…
先に結論ですが、安心してください！オイシックスは全くもってひどくもないしやばくもないし悪質でもありません！
とは言われても、やっぱり気になりますよね！そこで本記事では、
- オイシックスがひどいと言われてしまった5つの理由
- オイシックスの過去の欠品事故とその後の対応
- オイシックスをより良く利用するための対策と注意点
を実際のSNSの口コミや筆者の体験談とともに紹介します！！
ぜひ利用を検討している方は最後まで見てみてくださいね！
オイシックスはひどいし悪質？なぜそんな噂が広まったのか
オイシックスがひどいし悪質という噂が広まった理由を徹底的に調べてみました。
主な理由は以下の5つです。
詳しく解説します。
理由その1：料金が高い
事実、オイシックスはスーパーの食材や他社と比べて料金が高めです。
オイシックスがひどいと言われている理由の一つに「料金が高い」ことが挙げられます。
オイシックスの料金が高い理由
- 全商品に放射線検査の実施
- 合成保存料、合成着色料は一切不使用
- 農薬ゼロを目指している
- 畜産物は育て方や飼料にもこだわる
などオイシックスでは品質管理の徹底や食材の安全性にこだわりがあり、それらが料金が高い原因になっているようです。
理由その2：勧誘の電話がしつこい
オイシックスではお試しセット購入後は、必ず電話やDMで勧誘の連絡があります。
てんちゃん実際に筆者は1,980円のお試しセット購入後、入会キャンペーンのハガキ一枚と勧誘の電話が一本あったよ！メールは一度も来てないよ！
実際に電話に出ましたが、その時は「今は入会は考えていません。」とハッキリ伝えるとそれ以降かかってくることはありませんでした！
ですが中には、勧誘がしつこいという口コミもあったので、時期や地域によりかなり差があるようです。
オイシックスの勧誘に関するSNSの評判
お試しセット自体がその後の入会を目的とした販促キャンペーンのため絶対に一度は電話やハガキ、メールが届くと思っていて間違いありません。
これはオイシックスに限った話ではないですが、勧誘がどうしても苦手な方はお試しセット購入を控えるのがおすすめです。
理由その3：定期コースのシステムがわかりづらい
オイシックスの定期コースは忙しい方向けに自動注文システムを採用しています。
オイシックスの自動注文システムとは
オイシックスは入会している定期コースの提案商品が毎週木曜日の19時に自動でお買い物かごに入るシステムです。不要な場合はその都度お買い物かごから削除する必要があります。
そのため、この自動注文システムを理解しないまま定期コースを利用すると、「注文していないのに勝手に商品が届いて請求された！ひどい！」となってしまいます。
ですがオイシックスでは、注文変更期限の2日前から、メールにて変更期限を知らせてくれます。
定期の利用を検討している方は、メールの受信設定を見直しておくことをおすすめします。
てんちゃん利用する際は正しく理解することがトラブルを避けるいちばんのカギ！
理由その4：天候などの影響を受けやすい
これもオイシックスに限った話ではないですが、やはり宅配サービス（とくに生鮮食品）なので少なからず台風などで遅延や欠品になる場合があるようです。
オイシックスの欠品に関するSNSの評判
詳しくはオイシックス公式サイトの欠品が発生した際の対応をご覧ください。
理由その5：過去に移転作業トラブルで商品が届かない事故が発生した
2022年1月に移転作業トラブルで商品が欠品して届かない事故が発生したことがある。
2024年に新しい物流センターに移転予定だった作業をコロナ禍の需要拡大を受けて前倒しを進めていたところ、庫内作業などに遅れが出てしまい、食材宅配サービス「オイシックス」「ISETAN DOOR」「dミールキット」の発送の遅れや欠品、中止が多発してしまいました。
その結果、利用者から
「頼んだ15品が欠品していた。」「一日遅れで届いたのは、箱二つに豆腐二つの一箱、もう一つは空箱だった。」「荷物を確認すると鶏肉が入ってない。２日目メインの鮭も入ってない。」
などの報告が相次ぎました。
この事故によるオイシックスのその後の対応
その後のオイシックスの対応は以下のとおりです。
- 届かなかった商品で注文履歴から消せない場合は注文金額から商品金額を値引き
- トラブル対象となった分の請求金額のお知らせ日をホームページに明示
- トラブル対象で使用できないクーポンは再度同額のクーポンを発行
- 注文していないのに届いた商品は返送は不要
オイシックスはこの配送トラブルに関してのよくある質問を公式サイトに掲載しています。気になる方はご覧ください。
てんちゃんその後はとくに大きなトラブルは起きていないよ！
オイシックスを利用する際の対策と注意点
次に、オイシックスを利用する際の対策や注意点をまとめました。
出来るだけ節約したい方は都度利用もあり
オイシックスで1ヶ月分毎週利用すると、どうしても自炊よりも高くついてしまいますが、隔週利用にしたり、都度購入にすることでオイシックスにかかる費用を抑えることができます。
隔週や都度利用することで、経済的な負担を抑えつつ、日々の生活にゆとりを持たせることができます。
勧誘がどうしても苦手な方は、着信拒否かハッキリと伝える
勧誘がどうしても苦手、だけどお試しセットは購入したい、そんな方はハッキリと電話口で伝えるのをおすすめします。
てんちゃんお試しセット自体が企業の販促を目的としたものだから数回の勧誘は少し仕方がない一面も…！
とはいえ、「興味がない」ことを伝えているにも関わらずしつこく何度も電話で勧誘してくる場合は、特定商取引法に引っかかる可能性もあります。
そんな時は着信拒否をするか、上記の旨を相手に伝えましょう。
2009年12月に特定商取引法が改正され、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけない決まりがあります。（再勧誘の禁止）。この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。あまりにもしつこい場合は特定商取引法に反することを伝え、不要な勧誘はきっぱりと断ってOKです。
定期コースのシステムをしっかり理解する
オイシックスの定期コースは理由3で説明した通り、自動注文システムとなっています。
とくに同時入会が必須になっている500円のお試しセットのキャンペーンなどは、それ以降定期ボックスに自動的にカゴに商品が入るシステムとなっているので注意が必要です。
この自動注文は毎週利用したい方にとっては便利なサービスであることに間違いありませんが、
- お試しセットだけ注文するつもりだった人
- 定期にするつもりはない人
- 高齢の方などでキャンセルの仕方がわからない方
などはとくに注意しましょう。
てんちゃん通常行われているオイシックスの1,980円のお試しセットは1回限りだから安心して利用することができるよ！
天候の影響で欠品になる場合があることも知っておく
天候の影響で配送の遅延や欠品が出ることを知っていれば、台風が近づいているときは事前に対策を打つことができます。（それでも突然の災害は対応しきれないので仕方がない場合もありますが…）
てんちゃん突然数日後の食材が届かなくなるのは本当に困る！
知っていれば買い出しに行ったり、多めに食材を買っておくこともできるね！
オイシックスはひどくない！ただし利用する際は注意点をしっかり理解してはじめましょう
調査した結果、確かにしつこい勧誘や欠品事故が過去にあったのは事実ですが、ひどい！悪質！と言われるほどの（消費者を騙すような）内容は全く見受けられませんでした。
オイシックスには人気のミールキットを含む10〜20品（6000〜8000円相当）が1,980円のお得なお試しセットがあります。このお試しセットは定期ではなく1回限りなので安心してお試しできます。
まずは試してみてから本格的に利用するか検討してみてくださいね。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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